【媽媽必讀一】前胎剖腹所以這胎也得剖腹的三種理賠爭議
2020 Sep 01 必讀精選 理賠爭議實例
在懷孕生產的過程中,不少媽咪會因為某些因素而不得不採取剖腹生產,而剖腹產所產生的醫療花費不貲,這也是在許多網路媽咪社團中永遠的熱門話題,故什麼險種能支付這些花費就成了準媽咪們最想了解的,能使用好一點的止痛藥劑、住單人房、讓媽咪和新生兒都能在不用擔心費用的情況下,能好好的被照顧著,是許多媽咪們的期待。
但就算是已經做了功課,也投保了相關險種,期待著這一切費用都能讓保險公司來支付時,在實務上,卻很常發生拒賠的狀況。
這是來自於一位從未謀面的朋友,我們就稱她為阿農好了,阿農在生大寶之前已投保了保險,生大寶時因為胎位不正而剖腹生產,也獲得了理賠,而在經過了7年之後的現在,有了二寶,醫生說這胎也得剖腹哦(因為前胎剖腹的原因),阿農在生產完畢提出理賠申請之後,原以為照舊能順利拿到理賠金,此次卻來了張拒賠通知單……
在原業務員無法提供她協助的當下,輾轉藉由朋友的轉介,來到了我的手上,在收集了完整的資訊之後,我向該保險公司提出了申訴,最終讓阿農領到了145,000元的理賠金。
沛穎藉由以下實際案例來說明剖腹產在保險理賠上的常見爭議
診斷書內容
這邊沛穎要先給大家一個觀念,保險是在理賠「因疾病或意外」所產生的醫療花費,但是,懷孕本身不是疾病,懷孕是屬於自然行為,故因為懷孕後續所出現的生產過程中的費用,並不在保險理賠範圍之內的。
因此一般的自然產是不會啟動理賠的,但剖腹產就不同了,如同先人所說的「生得過麻油香,生不過四塊板」,生小孩本身就是個危險性極高的過程,而在醫療進步之下,現今需要剖腹生產時的危險性也大大降低不少,不過也不是只要是剖腹產,保險就都能啟動理賠,必須是「必要性剖腹產」,且剖腹產的原因有明列在保單條款中才行。
條款中明定會理賠的分娩相關事項
從上圖中可看到,在保險條款中把許多特定分娩情況(含必要性剖腹產)列入理賠範圍之內,只要符合條款中所列出的必要性剖腹產項目始能請動理賠,但是,很遺憾的,「因為前胎剖腹而使得這胎也得剖腹」,是沒有被列進去的,故這是阿農生二寶時被保險公司用來拒賠的理由,可是實務上還滿常見醫生會建議媽媽這胎也做剖腹,這是考量到媽媽與胎兒的安全,大家可以看此篇會更清楚:《第一胎剖腹產,下一胎就必須剖腹嗎?婦產科醫生這樣說..》
三種常見的前胎剖腹理賠爭議類型
不過很多時候是必須要在全面的檢視之後,再來判斷這個拒賠是否有理,並不是說沒有在條款明列的可以理賠剖腹產的事項中時,就一定是不能理賠,都還是要是個案而定的,接下來就來看看常見的剖腹產理賠爭議的三種類型
投保後生產大寶與二寶
投保A保單之後,生大寶時因為胎位不正而剖腹產,有符合條款的必要性剖腹產要件,故獲得理賠,之後生二寶時,需要剖腹產的原因是由於生大寶時所遺留下的剖腹產後遺症時(如遺留疤痕性子宮),此時對二寶來說,此次的剖腹產原因並沒有在條款中所明列可以理賠的項目內,因此狀況一的結局大都是大寶可以獲得理賠金,但二寶無法獲得理賠。
但是,實務上有爭議的點在於,二寶的剖腹原因是之前大寶剖腹導致二寶也得剖腹時,這時二寶剖腹產原因就有了與大寶剖腹的連帶的因果關係,依法理上的舉證責任分配,保險公司拒賠時,須負起舉證這2胎的剖腹產沒有因果關係,若無法舉證,保險公司仍須給付理賠金。
此次阿農的案件,保險公司在無法舉證2胎間的剖腹產沒有因果關係之下,後續理賠給阿農共14萬5千元的理賠金。
((但這並不是常態,一切還是得依照條款的規定來判斷才行!!))
每個人的情況都不同,每件剖腹產的理賠也都需要個別討論,理賠與否都要在細加研究的。若有剖腹產相關的理賠疑問時,都請先來跟沛穎討論哦!!
懷孕期間才投保
第一胎懷孕期間才投保保險,則當胎一律不在理賠範圍內。
保險法第127條:「保險契約訂立時,被保險人已在疾病或妊娠情況中者,保險人對是項疾病或分娩,不付給付保險金額之責任」,這是因為保險的理賠啟動點是在「保單生效之後所發生的疾病或意外」,故在投保之前就已經有的情況,本就不在保險的理賠範圍內哦!!
這邊會出現另一個延伸問題:「投保時不知道自己已懷孕,若之後出現必要性剖腹產時,可以理賠嗎?」,這也是很常見的理賠爭議,沛穎也有經手過這樣的理賠案,待日後再整理出來跟大家分享。
總結一句話:投保之前就發生且投保當時還存在的事情,不歸保險管哦!!
投保A保單後生產大寶,之後投保B保單生產二寶
這個狀況是相對複雜的一種,結合A保單與B保單,需要各自分開來討論與分析:
A保單的部分:
等同於狀況一(請往前面看狀況一的解說)
結論:A保單可以理賠大寶,但二寶的理賠要依個案認定
B保單的部分:
在投保B保單之前,就已經有了「疤痕性子宮」,還記得上一段的這句話嗎「投保之前就發生的事情,不歸保險管哦!! 」,因此,當二寶的剖腹產原因是跟大寶的剖腹產有因果關係時,對B保單來說是因為投保之前就有的病徵才導致後面的剖腹產的,那就不在B保單的理賠範圍之內了,所以B保單不理賠二寶的剖腹產。
但,若二寶的剖腹產原因是符合條款中的理賠要件時,那麼B保單要理賠二寶的剖腹產,比如在相同這個情況下,投保A保單之後因為胎位不正而剖腹產,這時A保單可以啟動大寶的剖腹產理賠,之後投保B保單,生二寶時也因為胎位不正而剖腹產,那麼 A保單與B保單都能啟動二寶的剖腹產理賠。
此案例理賠總金額對於各險種的占比
大家可以從圖中的比例發現到,對於剖腹產來說((符合條款認定的剖腹產要件)),手術險是個強力支援者,實支實付則是保費低但理賠金高(是最不可或缺的一個),至於住院日額的部分,就顯得很不給力,這是因為現在普遍都住院天數不長的情況下,理賠金實在高不起來。
而在保險規劃上面,優先順序為:
實支實付 > 手術險 > 住院日額 ,會把實支實付列為首要選項是因為他的保費最低,但理賠金的效益卻是最大,更能涵蓋其他所有需要自費的醫療行為,手術險雖然在本案例是理賠金最高的,但它的另一個侷限就是若手術不在手術表上時就會白搭,故若錢要花在刀口上,那麼規劃雙實支實付的理賠效益會最高。
任何保險規劃的想法,都歡迎找沛穎討論哦
結語
一、懷孕前已完成投保
二、買對險種(實支實付為首選)
這是媽咪們可以事先為自己做的事,至於理賠相關問題,就可在有餘裕的情況下多了解一些,自己的權益還是得由自己來當第一線的防守員才是。
而剖腹產能否理賠,牽扯到三個因素:
- 投保時間點
- 生產時間點
- 剖腹產原因
這三項因素會互相牽扯,會交織出不一樣的理賠結果,故都是需要依個案的狀況來做判斷,也不是別人可以理賠,你就也能理賠,或是別人被拒賠了,你也擔心自己也會被拒賠,一切的一切都要各自獨立來做檢視的
若您對此議題想做更詳細的了解與諮詢,歡迎請跟沛穎聯繫囉
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