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  3. 體外震波碎石術保險理賠|曾有結石就能拒賠?已在疾病判斷

體外震波碎石術保險理賠|曾有結石就能拒賠?已在疾病判斷

2022 Jan 16 理賠爭議指南
內容目錄
  1. 拒賠函寫了什麼?
    1. 拒賠函內容白話文翻譯
  2. 案件緣由
    1. 體外震波碎石術的治療過程與後續
    2. 曾經有過,但已痊癒
  3. 已在疾病與舊疾復發的差異
  4. 如何認定疾病「已痊癒」?
    1. 評議中心對於「已痊癒」的看法
    2. 延伸思考:實務上會面臨到的問題
  5. 理賠金入袋
  6. 結語

最後更新:2026年7月

曾經有過輸尿管結石,投保後再次因結石接受體外震波碎石術,保險公司就能直接拒賠嗎?不一定。真正的爭點不是「疾病名稱相同」而已,而是投保當時該疾病是否仍存在,以及前後兩次結石在醫療事實上是否屬同一病程延續。

先說結論:過去有結石病史,不等於日後所有腎結石或輸尿管結石都永久不賠;但相隔多年也不當然代表一定是新疾病。應比對投保前治療結果、影像檢查、追蹤狀況、投保時間及本次結石位置,再確認保險公司引用的是保險法第127條、契約除外責任,或其他拒賠依據。

文章目錄

  1. 體外震波碎石術保險會理賠嗎?
  2. 本案為什麼遭到拒賠?
  3. 什麼是保險法第127條的已在疾病?
  4. 曾有結石病史為何不等於一定拒賠?
  5. 如何證明投保前結石已治療完成?
  6. 被拒賠後應調閱哪些資料?
  7. 本案如何爭取理賠與延滯利息?
  8. 體外震波碎石術理賠常見問題
  9. 結語:疾病名稱相同不等於病程相同

體外震波碎石術保險會理賠嗎?

要看保單承保範圍與拒賠原因。體外震波碎石術(ESWL)是利用震波將結石擊碎,再讓碎石隨尿液排出;常可於門診完成,但治療後仍須依醫囑回診確認結石清除情況。醫療院所稱為「手術」,不代表每一張保單都會用相同定義給付,仍要核對門診手術、手術表、健保處置範圍及除外責任。

關於治療方式與追蹤,可參考新北市立聯合醫院體外震波碎石中心的衛教資料。

審查問題可能影響應查看資料
保單是否承保體外震波碎石術是否符合門診手術或手術表定義投保時條款、手術表及批註
投保時結石是否仍存在是否涉及已在疾病投保前病歷、影像與追蹤結果
前後兩次是否同一病程保險公司能否以舊病拒賠時間軸、位置、影像及醫師判斷

真實案例:投保前曾有輸尿管結石,投保後碎石遭拒賠

老高因左側輸尿管結石合併腎水腫接受體外震波碎石術。申請理賠後,保險公司指出他投保前曾有輸尿管結石及腎積水,認為本次疾病與投保前病史具有因果關係,因此拒絕給付。

體外震波碎石術理賠拒賠函

拒賠函將投保前後的輸尿管結石與腎臟異常連結,作為不予給付的理由

需要追問的不是「以前有沒有結石」,而是:投保前那次結石在投保時是否仍存在?是否已確認排出?前後兩次位置與病程是否相同?保險公司所稱的因果關係,有哪些病歷或醫療意見支持?
輸尿管結石投保與再次治療時間軸

本案投保前結石、投保日期及投保後再次治療之時間軸

本案投保前的結石發生於民國105年9月,持續追蹤至當年底;相隔三年多才投保,投保後又至民國109年7月因結石就醫。時間間隔有助判斷,但不能單靠「隔了幾年」就直接決定新舊疾病。

什麼是保險法第127條的「已在疾病」?

現行保險法第127條的核心是:訂立健康保險契約時,被保險人已在疾病情況中,保險人對該項疾病不負給付責任。金管會也提醒,投保前已存在的疾病與健康告知問題可能影響承保及理賠。可參考金管會既往症與健康告知說明。

如果想進一步理解「投保時疾病仍存在」與「過去曾經罹患疾病」的差異,可延伸閱讀:痔瘡手術保險理賠|復發為何被拒賠?已在疾病與既往症差異。

兩件事要分開:「健康告知是否據實」與「保險事故是否屬投保時已存在的疾病」不是完全相同的問題。拒賠函引用哪一項法律或條款、是否涉及解除契約,都應分別檢查。

舊文常用「舊疾復發」與「已在疾病」對比,但實務上不應只靠名稱分類。即使是相同疾病名稱,也可能是前次未癒、持續存在、再次發作或新形成;最後仍須依個案醫療資料判斷。

已在疾病的舉證不能只靠病名相同。保險公司若主張保險法第127條的免責事由,應就「訂立契約時該疾病仍存在」提出具體病歷、治療狀態或醫療關聯依據;不能只因投保前後出現相同診斷名稱,就直接推定屬同一病程。不過個案中雙方通常都會提出資料,保戶仍應主動整理投保前後的時間軸、病歷、影像或手術紀錄,說明前次療程是否結束及本次病況的差異。

曾有結石病史,為什麼不等於日後一定拒賠?

尿路結石具有復發可能,但「容易復發」不等於前後每一次結石必然是同一顆、同一位置或同一病程。反過來說,也不能只因一段時間沒有就醫,就認定疾病必然痊癒。應比較下列事實:

比較項目較支持前次已結束較支持疾病仍持續
影像檢查確認結石排出、無殘石或阻塞仍有結石、腎積水或異常
後續治療完成療程後依醫囑結束追蹤仍需治療、固定追蹤或等待處置
前後位置位置、側別或醫療判斷不同同一位置殘石或持續阻塞
時間軸完成治療後長期無相關異常投保前後緊密銜接或症狀未消失
體外震波碎石術治療與追蹤說明

體外震波碎石後仍需追蹤結石排出情況,不能把「做完碎石」直接等同完全清除

如何證明投保前的結石已完成治療?

本案主張的重點,是投保前結石曾接受治療並持續追蹤,後續影像可作為結石狀態的佐證,之後也沒有持續相關就醫紀錄。這些資料比單純表示「很多年沒痛」更有證明力。

投保前輸尿管結石治療完成的醫療資料

投保前病歷與影像追蹤,是判斷當時疾病狀態的重要證據

  • 急診、門診及住院完整病歷。
  • 碎石前後X光、超音波或電腦斷層報告。
  • 醫師是否記載結石排出、無殘石、腎積水改善或療程結束。
  • 投保前是否仍有用藥、回診或等待進一步處置。
  • 本次結石的側別、位置、大小與影像資料。
沒有回診不等於痊癒:若醫師要求持續追蹤,保戶自行中斷回診,不能只靠「沒有新的就醫紀錄」證明疾病不存在。最好取得醫學資料或醫師說明。
已在疾病與治療完成的概念圖

判斷重點在投保當時的客觀疾病狀態,而非保戶主觀認為自己已經康復

體外震波碎石術被拒賠後,應調閱哪些資料?

  1. 取得完整拒賠函:確認公司引用的條款、法律及具體醫療事實。
  2. 整理投保與就醫時間軸:列出首次發病、治療、最後追蹤、投保及本次發病日期。
  3. 調閱前後兩次病歷:不要只交診斷書,應取得影像報告、處置紀錄與門診追蹤。
  4. 比較位置與疾病狀態:核對左右側、腎臟或輸尿管位置、是否有殘石與腎積水。
  5. 要求說明因果關係:請公司說明為何認定前後兩次屬同一疾病延續,而不是只看名稱相同。
  6. 以書面提出申訴:把主張與證據逐項對照;仍有爭議再評估申請金融消費評議。
評議案例對疾病治療完成的判斷資料

其他評議案例可作為整理爭點的參考,但結果仍取決於個案病歷、條款與證據

完整申請、調病歷與拒賠處理流程,可延伸閱讀:保險理賠怎麼申請?流程、文件、調病歷到拒賠應對一次看懂。

本案如何爭取理賠與延滯利息?

本案以投保前治療及追蹤資料、投保時間軸與本次醫療紀錄為主,主張保險公司不能只憑疾病名稱相同,就認定投保時仍處於同一疾病狀態。保險公司重新審查後給付保險金,並處理拒賠期間相關利息。

體外震波碎石術拒賠後重新理賠結果

補齊醫療證據並釐清已在疾病爭點後,本案重新取得理賠

這個結果不能直接套用到所有結石案件。若投保時仍有殘石、腎積水、持續追蹤或未完成療程,結果可能不同;是否有延滯利息及如何計算,也要依保單、法規與實際處理時程判斷。

體外震波碎石術保險理賠常見問題 Q&A

Q:體外震波碎石術算手術嗎?

醫療院所通常視為碎石手術或治療,但保險是否給付仍須看保單的手術定義、手術表、門診手術及相關限制。

Q:投保前有腎結石,之後就永遠不賠嗎?

不能一概而論。要判斷投保時疾病是否仍存在,以及本次事故與投保前疾病是否屬同一病程。

Q:多年沒有回診,可以證明已痊癒嗎?

單靠沒有回診通常不夠。影像、病歷、療程完成紀錄與醫師判斷更有證明力。

Q:結石位置不同,就一定是新疾病嗎?

位置不同是重要資料,但仍需配合前後影像、病程、形成時間及醫療判斷,不能只靠一項因素下結論。

Q:健康告知過了兩年就一定會理賠嗎?

不是。契約解除權與投保時已在疾病的給付責任是不同問題,仍要分別檢查保險法第64條、第127條及保單約定。

Q:收到拒賠函後第一步做什麼?

先取得書面拒賠理由及完整條款,再調閱投保前後病歷與影像,找出公司認定同一疾病的具體依據。

結語:疾病名稱相同,不等於病程必然相同

結石可能復發,也可能殘留或持續存在。理賠時不能把「以前得過」直接等同「投保時仍在疾病中」,也不能把「隔了多年」直接等同「一定是全新疾病」。最可靠的處理方式,是把投保前治療結果、投保時疾病狀態與本次病歷放在同一條時間軸上比較。

如果保險公司只用疾病名稱相同作為拒賠理由,應要求其說明因果關係及條款依據;如果投保時確實仍有疾病,也不宜忽略已在疾病與健康告知可能造成的影響。

體外震波碎石術遭拒賠,不確定是否屬投保前疾病?
請先準備完整保單、拒賠函、投保前後病歷、影像報告、健康告知文件及理賠明細,再針對具體爭點進行評估。
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